Handelsbetingelser

1. Bestilling

Varer, der bestilles i vores webshop, leveres som udgangspunkt fra dag til dag, hvis vi har varen på lager. Ordrer afgivet inden kl. 14.00 (fredag dog inden kl. 13.00) afsendes samme dag. I tilfælde at en eller flere varer er udsolgt, forbeholder vi os retten til først at afsende ordren, når alle bestilte varer er på lager. Besked om forventet leveringsdato vil blive meddelt. Alle kontrakter indgås på dansk.

2. Faktura

. Vi trækker først pengene fra din konto, når du har modtaget din vare. Du vil herefter modtage en mail, hvori din faktura på købet er vedhæftet.

3. Priser

Alle oplyste priser vises inkl. dansk moms på 25%.

4. Levering

Fragt starter ved kr. 29,-. Pakker leveres med DAO, PostNord eller GLS. Fragten vil fremgå af din ordrebekræftelse.

5. Betaling (gebyrfri) – der er dog gebyr på PayPal på 2,95%

  • PayPal – gebyr 2,95%
  • Visa
  • MasterCard 
  • Visa Electron.
  • Kontooverførsel. (Denne betalingsform er ikke omfattet af indsigelsesordningen)

6. Betalingsbetingelser

Betaling skal ske senest den dato fakturaen angiver som sidste rettidige betalingsdag. Som hovedregel skal betaling ske netto kontant.

Hvis en sidste rettidige betalingsdag ikke er angivet, skal betaling ske kontant ved levering. LEDHOME.DK er berettiget til at beregne renter og rykkergebyrer af den til enhver tid forfaldne betaling med 2% pr. måned indtil det forfaldne er betalt, hvis betaling sker efter forfaldsdag.

Købers indbetalinger afskrives først på tilskrevne forfaldne renter og omkostninger. Derefter på gælden. Køber er ikke berettiget til at modregne eventuelle modkrav på LEDHOME.DK, som ikke er skriftligt anerkendt af LEDHOME.DK og har ikke ret til at tilbageholde nogen del af købesummen på grund af modfordringer af nogen art.

Hvis levering udskydes på grund af købers forhold af nogen art, er køber forpligtet til at betale til LEDHOME.DK, som hvis levering var sket til aftalt tid. LEDHOME.DK kan ved skriftlig meddelelse fravige dette.

7. Reklamationsret

Købelovens mangelregler finder anvendelse på varekøb. Når du handler på LEDHOME.DK har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Vi gør opmærksom på at:

  • LED-produkter der bliver forbundet til en lys- eller bevægelsessensor, kan få beskadiget den indbyggende LED-driver i LED-produktet.
  • LED strips der bliver trådt på efter modtagelse IKKE byttes.
  • LED strips der bliver fejlforbundet, får forkert forsyningsspænding eller bliver defekt på grund af manglende køling IKKE byttes.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi anbefaler at du undersøger varen ved modtagelsen, for at tjekke for transportskader, og kontakter os hurtigst muligt.

LEDHOME.DK forbeholder sig retten til at teste varer, som påstås at være defekte. Hvis LEDHOME.DK finder varen OK efter test, må det forventes, at varen sendes retur. Først efter test vil LEDHOME.DK foretage en evt. ombytning / kreditering.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

LEDHOME.DK
Sophienborgevej 5
3400 Hillerød

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

8. Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

 Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail til [email protected], eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter den dato, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:                                    

Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på. Hvis plomberingen er sket på disse varetyper.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

LEDHOME.DK
Sophienborgvej 5, 3400 Hillerød

Mærk pakken ”Fortrydelsesret” og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos LEDHOME.DK

 Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. LEDHOME.DK anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til LEDHOME.DK. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted

9. Levering til udlandet

Som følge af at vi er en dansk virksomhed, leverer vi ikke til udlandet.

10. SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE

LEDHOME.DK handler ikke med erhvervsdrivende.

11. Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos LEDHOME.DK og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på LEDHOME.DK er LEDHOME.DK

Som registreret hos LEDHOME.DK har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: [email protected]

12. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du henvende dig til [email protected] Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

13. Generelle oplysninger om virksomheden

Kontor adresse: (Ingen afhentning)
Sophienborgvej 5
3400 Hillerød

LEDHOME.DK
Sophienborgvej 5
3400 Hillerød
Telefon: 70 230 247

E-mail: [email protected]

CVR: 36097078

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
 
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 

Til:

LEDHOME.DK
Sophienborgvej 5,
3400 Hillerød E-mail: [email protected] CVR: 36097078

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
 
 
 
Bestilt den: _________         Modtaget den:  _____________
 
Forbrugerens navn:
______________________________________________________________________  
Forbrugerens adresse:
______________________________________________________________________
 
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
______________________________________________________________________
Dato:  __________________________
 

Handelsbetingelser er senest opdateret 26-03-2020