Sådan refunderer vi dine penge

Har du fortrudt dit køb eller ønsker du dine penge tilbage for en defekt vare, refunderer vi dine penge nemt og enkelt.

Gennem vores betalingsløsning hos NETS, refunderer vi dele eller hele din ordre. Dine penge vil blive returneret til det kontokort eller MobilePay som du har betalt med.

Det tager sædvanligvis 2 bankdage fra vi trykker på knappen til pengen er tilbage hos dig. Det er den tid det tager NETS at udbetale dine penge. Du skal være opmærksom på at hvis vi returnerer dine penge en fredag, kan du risikere først at få dem mandag.

Ordre fra før maj 2021

Er din ordre fra før maj 2021, kan vi ikke overføre dine penge direkte via NETS. Det skyldes at vi før maj 2021 havde en anden betalingsudbyder. Derfor beder vi dig om dit kontonummer eller din MobilePay. Så overfører vi det på almindelig vis.

Er du i tvivl er du altid velkommen til at kontakte os.

Vi anvender cookies til at forbedre din brugeroplevelsen.